Regulamento do Clube Só Petanca
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
1. Objeto
O presente regulamento define as condições de adesão, funcionamento e utilização do programa de fidelização e de recomendação denominado CLUBE SÓ PETANCA. O programa tem por objetivo recompensar os clientes da SÓ PETANCA através da atribuição de pontos, descontos, vantagens comerciais e recompensas ligadas à recomendação de novos clientes.
2. Adesão
A adesão ao CLUBE SÓ PETANCA é gratuita. Para participar, o cliente deve possuir ou criar uma conta de cliente em sopetanca.pt.
A participação é pessoal. Os pontos e as vantagens associados à conta não podem ser vendidos, cedidos ou transferidos para terceiros, salvo no âmbito de uma operação expressamente organizada pela SÓ PETANCA.
3. Acumulação de pontos
Por cada 1 € efetivamente pago em produtos elegíveis, o cliente recebe 1 ponto.
Os portes de envio, impostos, serviços e outros montantes que não correspondam diretamente à compra de produtos não geram pontos, salvo indicação em contrário.
Os pontos são creditados na conta do cliente após a validação da encomenda e do respetivo pagamento.
A SÓ PETANCA pode realizar pontualmente campanhas que permitam obter pontos adicionais ou pontos multiplicados.
4. Conversão dos pontos
A taxa de conversão normal é: 100 pontos = 5 € de desconto.
Os pontos podem ser utilizados nas encomendas seguintes, de acordo com as modalidades propostas no momento da encomenda.
Os pontos não podem ser trocados por dinheiro, dar lugar a reembolso em numerário, ser vendidos ou ser transferidos para outra conta.
5. Pontos bónus
A SÓ PETANCA pode atribuir pontos adicionais por determinadas ações, nomeadamente:
- criação de conta;
- primeira encomenda;
- aniversário;
- subscrição da newsletter;
- avaliação deixada sobre um produto comprado;
- campanhas promocionais;
- participação em campanhas ou eventos;
- qualquer outra operação anunciada pela SÓ PETANCA.
O número de pontos atribuídos e as condições aplicáveis podem variar consoante as operações comerciais propostas.
6. Programa de recomendação
Cada membro pode dispor de um código ou ligação pessoal de recomendação.
O novo cliente recomendado beneficia de 10 € de desconto na sua primeira encomenda, desde que esta atinja um montante mínimo de 75 € após descontos e sem contar com os portes de envio.
Após a validação definitiva da primeira encomenda do recomendado, quem recomendou recebe na sua conta o equivalente a 10 € em pontos CLUBE SÓ PETANCA.
A atribuição dos pontos pode ficar suspensa durante o período necessário à validação definitiva da encomenda.
7. Condições da recomendação
A recomendação deve corresponder a uma compra efetuada por um verdadeiro novo cliente. Não são permitidos, nomeadamente:
- a auto-recomendação;
- a recomendação entre várias contas pertencentes à mesma pessoa;
- a criação artificial de várias contas;
- a utilização de dados falsos ou fictícios;
- qualquer operação que tenha como único objetivo obter fraudulentamente as vantagens do programa.
A SÓ PETANCA reserva-se o direito de anular os pontos ou vantagens obtidos no âmbito de uma utilização abusiva ou fraudulenta do programa.
O número de recomendados não é limitado, salvo indicação em contrário no âmbito de uma campanha específica.
8. Devoluções e anulações
Quando uma encomenda é anulada ou integralmente devolvida, os pontos obtidos com essa encomenda são anulados.
Em caso de devolução parcial, os pontos são recalculados em função do valor dos produtos efetivamente conservados pelo cliente.
Quando uma compra realizada com recurso a pontos é objeto de devolução, a eventual restituição dos pontos utilizados é efetuada de acordo com as condições aplicáveis à devolução.
As vantagens de recomendação associadas a uma encomenda posteriormente anulada, reembolsada ou considerada fraudulenta podem igualmente ser anuladas.
9. Prazo de validade dos pontos
Os pontos e créditos atribuídos no âmbito do CLUBE SÓ PETANCA são válidos por um período de 12 meses a contar da respetiva data de atribuição, salvo indicação diferente no âmbito de uma campanha específica.
Findo esse período, os pontos não utilizados expiram automaticamente e deixam de poder ser utilizados.
10. Consulta dos pontos
O cliente pode consultar o saldo e o histórico dos seus pontos a partir da sua conta de cliente, no separador Clube Só Petanca.
Em caso de erro aparente, o cliente pode contactar a SÓ PETANCA para solicitar a verificação das operações em causa.
11. Utilização abusiva ou fraudulenta
A SÓ PETANCA pode suspender uma conta, anular pontos ou excluir um participante em caso de fraude, tentativa de fraude, utilização abusiva ou incumprimento do presente regulamento.
12. Alteração do programa
A SÓ PETANCA reserva-se a possibilidade de alterar as condições do programa, nomeadamente quanto:
- ao sistema de atribuição dos pontos;
- à taxa de conversão dos pontos;
- às vantagens propostas;
- aos pontos bónus;
- às condições de recomendação;
- à duração ou ao funcionamento do programa.
As alterações importantes serão comunicadas no site ou por qualquer outro meio adequado antes da sua aplicação, sempre que necessário.
13. Cessação do programa
A SÓ PETANCA reserva-se o direito de pôr termo ao programa CLUBE SÓ PETANCA. Em caso de cessação do programa, os membros serão informados e disporão de um prazo razoável para utilizar os pontos já adquiridos, salvo impossibilidade legal ou situação excecional devidamente justificada.
14. Dados pessoais
Os dados pessoais utilizados no âmbito do CLUBE SÓ PETANCA são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da SÓ PETANCA e com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
A adesão ao programa não implica automaticamente a aceitação de comunicações comerciais, quando estas exijam um consentimento específico.
15. Aceitação do regulamento
A adesão e a utilização do CLUBE SÓ PETANCA implicam o conhecimento e a aceitação do presente regulamento.
16. Contacto
Para qualquer questão relativa ao CLUBE SÓ PETANCA, o cliente pode contactar a SÓ PETANCA através dos contactos disponibilizados em sopetanca.pt.
CLUBE SÓ PETANCA. A paixão pela petanca é recompensada.